图说：市民家中瓷砖开裂 投诉人供图楼上居民家中装修改造，完工后，楼下居民家中瓷砖开裂、卫生间漏水。向小区物业投诉后，事情也迟迟悬而未决。最近，家住浦东新区东方路1669号贵龙苑的业主黄先生打进新民晚报962555热线，向记者诉说了这件烦心事。
楼上疑似改变房屋结构 楼下开裂漏水
今年3月初，家住浦东新区东方路1669号贵龙苑某号楼3楼的居民黄先生发现，楼上业主在装修时，改变了部分原房屋的结构。随后，黄先生家中厨房和卫生间内的墙砖开始开裂，淋浴房也开始出现漏水，这让黄先生一家苦不堪言。
“厨房和卫生间里有许多瓷砖出现裂缝。”黄先生无奈地告诉记者，今年3月以来，他家瓷砖频频开裂，让他担忧。而除了瓷砖开裂，更让他和家人烦心的，是淋浴房里漏水严重。“每次只要楼上用水，我家里的淋浴房就会渗水。水从墙壁上渗漏出来，很快就弄得到处都是。”
对此，黄先生曾请物业上门查看，并多次希望与楼上业主交涉，但至今仍没解决。黄先生说，楼上业主在装修时，噪声扰民，将瓷砖震裂；楼上还将部分走廊面积改造成了卫生间，这可能是造成他家淋浴房漏水的根本原因。
物业承诺搭平台协商
记者就此事联系了小区物业。一名负责人表示，之前，物业工作人员也多次上门，但是，楼上业主并不十分配合。不过，该负责人承诺将搭建平台，尽力帮助黄先生与楼上邻居调解此事。
那么，楼上业主装修时，有没有敲除承重墙？又有没有更改房屋结构呢？随后，记者又联系了塘桥街道城管执法中队。队员上门后表示，黄先生楼上的这户业主家中，并没有存在敲除承重墙的违法行为。至于是否更改了原有的房屋结构，还需进一步确认。
尽管没有敲除承重墙，但黄先生直言，他家里存在漏水和瓷砖开裂的现象，是不争的事实。他希望，物业和居委能够帮他与楼上业主协商，尽快解决这桩烦心事。
新民晚报记者 徐驰
