买瓷砖遇到质量问题，品牌方竟以“员工离职为由”拖延一年多的时间，萨米特瓷砖的售后问题何时解决？
据杨先生说，2020年在济南欧亚达家居购买的萨米特瓷砖有三分之一出现了质量问题。
杨先生：瓷砖在欧亚达家居订的，瓷砖的型号是萨米特的，我自己找人铺的，铺设完成之后发现这个砖有质量问题，大约有三分之一的砖上有斑点，有坑，有刺，20年底定的砖，铺好了就到了21年初了。
紧接着杨先生就联系到了萨米特瓷砖的销售人员，承诺解决问题的销售却接二连三的辞职了。
杨先生：找的销售人员，销售人员找的厂家，厂家来的工程师呢就给我联系上了，说他的砖确实有问题，他说过了年，技术人员全国轮回再看，等排上号，我这等到5月份，那个人说是辞职了，不干了，再找找了个姓朱的，一直拖到了10月份，姓朱的又说是不干了。
就这样，问题被搁浅了，随后记者联系到了萨米特济南代理商李经理，对方表示问题需要找厂家解决。
李经理：我是把工厂的电话给到杨老师了，具体我们也看过，工厂给他个解释或者啥的，我们是代理商也不是生产商，联系完了什么情况我再和杨老师沟通。
记者：您这边只管销售不管售后是吗？
李经理：哎，对了，因为这个东西不是咱生产的，你让工厂给个答复吧行吗？那就这样吧，行吗？
记者联系到了萨米特工厂方面的肖经理，对方表示代理商是第一责任人。
肖经理：从表面看，那个砖表面确实有针孔，杨老师的销售单据目前我还没有拿到，我们想知道这个砖什么时候购买的，产品是优等品还是一等品，正常是经销商提供销售单据给我，然后我们厂家配合，不可能代理商只管销售不管售后不管服务的嘛，第一责任人是我们的代理商，我们厂家肯定是配合的，我们代理商占得责任非常大，我给代理商也说过，他说积极妥善解决的，我先给杨老师去个电话。
记者也联系到了欧亚达全国客服8007号。
8007号：我们尽快会与北园济南店来进行核实和落实的，我会尽快让济南北园店联系您。
对于此事，记者将持续跟进。
