如今，城市高层住宅越来越多，市民们对高空坠物等的防范意识也在不断增强。最近，家住乐山城区莱茵华府小区的居民们就给我们栏目打来电话反映，小区一处外墙的瓷砖鼓包严重，大家进出小区时提心吊胆。
莱茵华府小区位于城区凤凰路北段369号，在小区业主的带领下，记者来到了小区2栋1单元。小区业主们说，让大家感到担心的，就是这栋楼的外墙瓷砖。
小区业主 杨先生：昨天走这里经过，看到外墙的瓷砖全部鼓出来了，很危险，随时有掉落的可能性。
记者在现场观察发现，这处外墙上确实有好几处瓷砖鼓了起来，出现了不同程度变形。
小区业主们说，鼓包的外墙下，是大家进出小区的必经通道之一，如果发生瓷砖脱落，极有可能砸伤行人和车辆，存在很大的安全隐患。
小区业主 车女士：好吓人哦，这里过上过下的人比较多，产生了安全隐患。
小区业主 罗先生：每天经过的车和行人很多，万一哪天瓷砖掉下来砸到人怎么办，希望尽快处理这个安全隐患。
记者了解到，莱茵华府小区于2011年办理交房，距今已有11年。目前，小区没有聘请物业管理，业主们发现这样的问题后，一时间不知道该如何处理。采访中，记者联系了小区所在社区的居民小组长。
通江社区居民小组长 税艳：按照“谁受益，谁使用，谁负责维修”的原则，这里的安全隐患不可能喊哪一个人来解决，这一栋的住户我们可以召集起来，一起来解决问题。
税艳表示，这栋单元楼外墙属于单元楼的业主共同所有，出现安全隐患后，需要由单元楼的业主共同维护，当务之急是先在危险区域设置锥桶和警戒线，并张贴告示，提醒大家规避危险区域，然后尽快召集2栋1单元的所有住户商议排除隐患。
通江社区居民小组长 税艳：住户们先协商，如果协商不下来，社区可以来协助大家会商解决问题。
外墙瓷砖鼓包松动，确实应该引起重视，希望尽快拿出可行的解决方案，及时排除安全隐患。
