贵阳的小周
最近家里正在装修
之前他在位于北京西路
居然之家购物中心内的
马可波罗瓷砖店
订购了一批瓷砖
瓷砖贴上墙后发现砖有问题
于是来到店内讨要说法
谁料双方却发生了肢体上的冲突
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争吵的双方是小周一家和马可波罗瓷砖店的工作人员。小周告诉记者，当天一早他来到店里讨要说法的时候，被店里的一名工作人员打了。
小周：今天早上我来这里坐着吃早餐，他们的员工就对着我的头打，现在我的头是红肿的。
记者：之前有没有什么交流？为什么会突然打你？
小周：他们觉得我不能坐在这里，因为我要求维权，要求马可波罗瓷砖把我家的瓷砖问题解决了。
小周说之所以发生冲突
还得从在这家店订购的瓷砖说起
小周：因为我们在买瓷砖的时候，当时售货员给我们承诺，马可波罗送来的正品，和我们买的样品是一样的。但是送到我们家的瓷砖上面有很多的白点，然后我就来找他们处理这个事情，他们一直不处理，我们也来了很多次。
小周告诉记者
1月5号这天一早
他再次来到马可波罗瓷砖店想要维权
没想到自己会因此被打
小周：我要求工作人员带我去医院检查我的身体，并给我道歉。
随后
记者来到店内了解情况
工作人员表示
这件事其实事出有因
马可波罗瓷砖店副店长 周女士：我们没有打人，因为他昨天来的时候，我们有客户进店，他就跟其他的客户说我们家的砖有问题，让别人不要买。我就跟他说我们在这上班，现在生意不好做，我们的老板也不容易，我就让他不要打扰我们做生意。
为此
双方发生了一些肢体上的冲突
不过
周女士一再向记者表示
打人的事根本不存在
马可波罗瓷砖店副店长 周女士：我们的负责人说叫他不要打扰我们做生意，估计他们俩说话的时候有一点激动，只是用手这样指，没有打他。我们实事求是地讲，如果我们打了，该是什么就是什么。
不过
当记者提议通过查看监控
进行印证的时候
周女士表示店里的监控是坏的
马可波罗瓷砖店副店长 周女士：我们也想看刚刚我们把监控摘下来了，那个监控看不了，现在监控就在那儿看不了，现在就等居然之家的人过来，我们调商场的监控。
事情发生之后小周报了警，目前与小周发生冲突的工作人员已经被民警带去派出所接受调查，民警也从商场管理处调取了监控。瓷砖店的工作人员表示，小周可以自行去医院做检查，如果派出所调查下来是他们的责任，他们会负责。
马可波罗瓷砖店工作人员： 正常流程判定我是有罪的那该我去承担的，我就会承担。但是在没有判定事实之前，我就带着去检查，那做完全身检查，我这个东西我们也不好交代，我也有我的顾虑。
小周与家人表示，瓷砖的质量问题，他们会继续向市场监管局反映，打人的后续处理事宜，也会听取派出所民警的意见。
节目播出前小周告诉记者
辖区派出所根据监控判定
瓷砖店工作人员确实打了人
目前已经陪同他们
前往医院检查身体
记者：周柯 雷家豪编辑：沈佳（实习）
