就传统而言,金九银十乃家居市场亘古不变的旺季,但今年的销售高峰似乎略有提前。时下,正值八月,南京家居市场已经开始蠢蠢欲动。瓷砖,作为四大主材之一,必将冲其前沿,等待爆破。为此,在这建材惠战集结起航之际,365特邀马可波罗南京公司销售经理张红、诺贝尔磁砖红星美凯龙卡子门店店长孙新、蒙娜丽莎南京区域经理康波做客直播间,带您一起远瞄瓷砖淘宝大法。
网络抱团营销受宠 扎堆活动拼淡市
受楼市等系列调控政策影响,2012年被业内誉为家居圈的洗牌年。目前,2012年已经走过了一大半,南京家居市场突破常规,迎来了多个销售小高峰。而今年的秋季销售高峰也提前到来,各大瓷砖品牌纷纷跻身惠战,各种促销优惠活动强势来袭。据了解,七八月份是传统意义上的家装淡季,但各品牌均反映今年的淡季并不淡。
“由于今年的市场情况比较特殊,我们特别加大了网络营销的投入,尤其参加了多场展会、砍价会、团购会。同往年相比,在淡季销售的情况下,我们的销售业绩也是不错的。”马可波罗南京公司销售经理张红表示,网络营销给予了他们很大的支持,而各类团购促销活动也在一定程度上拉动了消费。据介绍,马可波罗也将在8月12日引爆七周年大型促销。
对于马可波罗积极投身惠战队列,诺贝尔磁砖红星美凯龙卡子门店店长孙新深表认可,她说,“在市场比较淡的情况下,品牌促销活动从某种意义上来讲,可以战胜自然客流。”而针对促销形式,孙新认为形式可以多元化,诺贝尔除了参与多场促销以外,还将联合各大品牌做联盟活动。
品牌保障乃定心丸 价格品质一个不能少
今年八月,各类建材惠战集结而来,在这样一个促销高潮期,不少消费者会遇到各种选购困惑。比价格?比品牌?比材质?促销活动扎堆,如何理性选购成了消费者普遍关注的话题。就瓷砖而言,各品牌代表嘉宾也慷慨分享了不少选购指导,同时也给出了一些消费提醒。
“瓷砖质量很重要,除了花色、纹理等外观,瓷砖的平整度、密度都关系到日后的使用,因此消费者在选购的时候,需要多留心。”蒙娜丽莎南京区域经理康波尤其强调了瓷砖的产品质量。对此,现场嘉宾也持认可观点,大家一致认为,虽说促销低价很吸引眼球,但产品质量更是关键。
此外,各业内人士力推“品牌”,“大品牌有保障”也成了全场最闪亮的关键词。马可波罗南京公司销售经理张红称,“一个好品牌的诚信度,是靠很多年的积累获得的,选择大品牌可以拥有更多的保障。”诺贝尔磁砖销售分公司店长孙新补充道,“选择大品牌一定没错,同时还需要选择服务,使得选购更放心、更安心。”
售前售后服务规范 特价品享同等待遇
可能不少装修网友会有这样的概念:便宜没好货。很多网友对于各类促销优惠活动是既期待,又担忧。期待享受低价,担心特价产品质量、售后等不过关,那么实际情况如何呢?对此,嘉宾们笑言消费者的担忧是不成立的。
“对于大品牌而言,无论何种产品,售前售后服务都是规范的,特价品也一定能享受到同等待遇。”马可波罗南京公司销售经理张红表示,针对每一场活动,马可波罗都有详细的流程,从售前、售中、售后分别为客户提供规范的服务,不仅在价格上吸引消费者,更让消费者切实体会到大品牌优质的服务。
诺贝尔磁砖销售分公司店长孙新强调,大品牌每一个环节的服务都有亮点,诺贝尔则是提供一站式的服务,售前通过与客户沟通,指出可预见的问题,之后由设计师准备完整方案,执行过程专业。同样作为瓷砖大腕品牌的蒙娜丽莎,其南京区域经理康波表示,销售后期将会对客户进行回访,以确保客户的满意度。(